日本マスタートラスト信託銀行(株)【三菱UFJフィナンシャル・グループ】

私の所属しているファンド管理部余資管理チームでは、お客様から預かる資産のうち、主に“お金”の管理を行っています。お客様から預かった資産は、債券や株式などへの投資によって運用されますが、その運用の元となる“お金”を受入れ、運用によって発生した収益をお客様にお支払いしています。受入れ時には予定通り入金がされているか、支払い時には送金先が正しくシステムに登録されているか等細部まで確認し、“お金”のお預かりから送金まで責任を持って行っています。
また、お客様からお預かりしているお金が不足することのないよう日々確認することも重要な業務です。不足を発見したら至急原因究明と解消予定有無の調査を行います。調査の結果資金不足の解消目処が立たない場合、運用者へ連絡し保有している他資産の売却等により、お金を増やしてもらう必要があります。連絡が遅れてしまうと、運用者における資金不足解消の選択肢が刻々と減っていくことになるため、迅速な対応が求められます。このような資金不足の早急な発見と調査が、お客様の資産を安全に管理・運用することにつながると思っています。

ファンド管理部では、業務の効率化を積極的に進めています。私のチームでは、お客様からお預かりしている資金が不足していないかを日々確認し、不足している場合はその原因究明と解消目処の有無を調査しているのですが、この業務をよりスピーディーかつ正確に行うため、業務フローの変更を行いました。お客様からお預かりし、運用している資産はお金だけでなく株式や債券など様々です。当社ではその資産ごとに担当している部署やチームが細かく分かれており、資金不足が発生した際にその担当者へ個別で照会を行っていました。この業務フローでは調査に時間を要し、運用者への連絡が遅れてしまうため、複数の部署へ一度に照会できる仕組みを新たに作りました。変更にあたってはまず関係部署の協力が必要となるため説明会を開催し、また資金不足の確認をツール化するなど、業務改善に向けて様々な準備を進めました。私は入社2年目でこの案件を任せてもらい、不安やプレッシャーもありましたが周りの皆さんの協力のおかげで無事達成することができました。若手のうちにこのような経験ができたことでとても勉強になりましたし、自信にもつながりました。