(株)フォレストコーポレーション

お客様に寄り添い、家づくりを進めること

私は、住宅営業をしています。家づくりというと、プランを作ることを最初に思い浮かべる方が多いです。しかし、私たちの仕事は土地探しや資金計画などプランを作る前段階のお客様が抱える様々な問題を一緒に解決していくところから始まります。人生の中でも一番大きな変化となる家づくりだからこそ、信頼関係を築き、お客様に寄り添いながら一緒にゴールを目指していくことが住宅営業の仕事です。

仲間と協力してお客様の課題を解決できた時

私が初めて受注したお客様のことです。家づくりを検討されるお客様すべてが順調に建てられるわけではなく、実際はご家族内での意見の相違や法的に難しい場合もよくあります。そのお客様もまさにその問題で、何年も前から当社のことを好きでいてくださったお客様でしたが、家を建てることが難しい状況でした。結果的には施工やプランナーなど様々なスタッフに支えられながら一つ一つの問題を解決していき、建てたいけど建てられない状況を変化させお客様の思いに応えられすごく喜んでいただけました。

新事業に惹かれて入社を決意

元々県外出身で長野の大学に行ったことで当社を知りました。
高校の時から建築の中でも住宅が特に好きで、将来携わりたいとは思っていましたが、就職するとなると設計事務所か大手企業か工務店かなど様々な選択肢があり、なかなか決められずにいました。そんな時、軽井沢へのサードオフィス事業が丁度始まる時だったため、会社説明の際に軽井沢展示場へ行きその展望について聞きました。当時、大学で建築を学ぶ中で時代の変化とともに暮らしへのニーズが変わる中で住宅としてどう応えていけるかを悩んでいたため、住宅だけでなく同じ暮らしの一部をつくるオフィスのあり方を変化させようとする視点とそれが地元企業から出るというところに惹かれて入社しました。