社会福祉法人神戸福生会

もともと「精神保健福祉士」を志していましたが、祖父の危篤が重なり、その道に進むことが難しくなりました。自宅で訪問看護師や訪問介護士の方々が祖父を支えてくださる姿を間近で見る中で、特に訪問介護士の方の寄り添い方に心を動かされ、高齢者や精神的な課題を抱える方を多面的に支えたいという思いが芽生えました。その経験をきっかけに介護の道を選びました。ある日、神戸での合同説明会に参加した際、現在の施設長（当時の人事部長）と出会い、資格も経験もない私を熱心に必要としてくださったことに心を動かされ、当法人への入職を決意しました。

入職後は「初任者研修」を受講して介護の基礎的な知識や技術を学び、5月に「高齢者ケアセンターひょうご」に着任しました。実際に働いてみて、介護の仕事は想像以上に多岐にわたると感じています。社会人としての基本的な連絡や相談に加え、ご利用者一人ひとりに合わせたケアが求められるため、常に臨機応変な対応が必要です。特に胃ろうなど経管栄養を必要とする介護度の高い方への支援には高度な専門技術が求められ、自分にはまだ習得すべきことが多いと実感しています。一方で、職場の人間関係はとても良好です。
介護の知識ゼロで入社しましたが、年次の近いチューターの先輩が仕事の進め方をイチから丁寧に教えてくださいました。また、役職者の方も「最近どう？」「ここはこうするといいよ」など気さくに声をかけてくださいます。職場の皆さんが新人の私を常に気にかけサポートしてくださるので、とても心強いです。

最近のうれしかった出来事は、同期3人で協力して初めて実施した「クリスマスレクリエーション」が成功したこと。企画立案から当日の進行、片付けに至るまで、すべてを3人で力を合わせて行いました。当日は、クリスマスケーキのデコレーションとクリスマスをテーマにしたちぎり絵制作を実施。特にケーキはご利用者の皆さまから「とても美味しい」と大変好評で、「おかわりはないの？」という声が上がるほど喜んでいただき、最高にうれしかったですね。

今は多くの方に支えていただいていますが、これからは自分が得た知識や技術を後輩へ教えられる存在になりたいと思っています。また、日々のミスを減らし、他職種との連携もより円滑に進められるよう成長していきたいです。

幼い頃から高齢者と接する機会が多く、中学生の頃には福祉の仕事を志すようになりました。「社会福祉士」の資格を取得できる大学に進学し、実習で現在勤務する「高齢者ケアセンターひょうご」に出会いました。ご利用者やスタッフの温かい雰囲気に魅力を感じ、「ここで働きたい！」と思ったことが入職の理由です。

ケアワーカーの仕事はご利用者の日々のケアが中心ですが、入職3年目からは新人スタッフのチューターとして後輩の指導も任されるようになり、1年目の自分が抱えていた不安を思い返し、初心に立ち返って後輩指導に取り組んでいます。2年目までは自分の業務で精一杯でしたが、3年目の今は、後輩がどのように成長しているか、職場に馴染めているか、不安を抱えていないかといった点にも目を向けながら仕事をしています。チューターとして後輩を指導するのは初めてで、言葉一つで相手の気持ちを左右してしまうこともあるため、話し方には気を遣います。ただ、指導するのは私だけではなく、他の先輩方もいます。私を育ててくれた先輩もまだ現職でいらっしゃるので、私を指導する際に気をつけていた点を伺いながら、さまざまな助言を取り入れ進めています。後輩に対して、仕事を言語化して教えることで自分の仕事の振り返りにもつながるため、自分自身の勉強にもなっています。また、3年目からは「食事係」のリーダーも任され、全体に向けて自分の意見を発信する機会が一気に増えたように思います。

当施設では、たこ焼き・焼き芋・かき氷など、さまざまなレクリエーションを実施しています。今でも心に残るのは、1年目に「食べることが生きがい」のご利用者からたこ焼きのご要望をいただき、企画から当日の運営まで任された経験です。多くの協力を得て無事に成功し、「おいしかった」「楽しかった」と喜んでいただけたことは、私にとって大きな成功体験となりました。ケアワーカーにとって、ご利用者やご家族からの感謝の言葉は大きな励みです。自分だけでなく施設全体を評価していただけることは、何よりの喜びであり、仕事のやりがいにつながっています。

今後は日々の業務に取り組むとともに、後輩の育成にも力を入れ、信頼される存在になりたいですね。そして、職場全体が「仕事が楽しい」と感じられる環境づくりにも取り組みたいです。将来的にはケアマネージャーなど上位資格の取得を目指して成長していきたいと思っています。

約3年のケアワーカーを経て、阪神・淡路大震災後に仮設住宅の集会所で「デイサービス」の相談員を約3年、「特別養護老人ホーム」で入居の相談員を約7年経験し、施設長補佐に。その後は本部で5年新卒採用を担当。2024年7月から「高齢者ケアセンターひょうご」の施設長として、施設の管理、収支管理、スタッフの教育・管理など施設全体のマネジメント業務を担っています。施設運営で大切にしていることは、ご利用者とスタッフが共に楽しめる取り組みを積極的に取り入れること。例えば、流しそうめん・スイカ割り・居酒屋など、日常とは異なる多様な体験ができるようにしています。

介護の本質は「人が人を支える」ことだと考えます。どんなに技術が進歩しても、最後は人との関わりが重要。ご利用者は支援を必要とする存在でありながら、私自身も多くを支えられています。信頼を寄せてもらえる瞬間や「あなたに会えて良かった」という言葉が、この仕事を続ける大きな原動力になります。私が相談職になって初めて受け入れたご利用者が施設で元気を取り戻し、ご家族から感謝の言葉をいただいた経験は、今も私の原点です。ご利用者だけでなく、その家族の力にもなれること――それがケアワーカーの大きな魅力だと思います。

私は日頃から、スタッフ一人ひとりの表情の変化に心を配っています。新卒で入職したスタッフが独り立ちし、笑顔で自信を持って仕事に取り組む姿を目の当たりにした時や、これまでできなかったことを乗り越え、新たな力を身につけていく瞬間に立ち会えた時は、深い喜びとやりがいを実感します。

今回登場してもらっている若手スタッフの森さんや寺岡さんにも大いに期待しています。森さんはまだ入職1年目で、現在は目の前のご利用者のケアに精一杯だと思いますが、今後はご利用者がこの施設でどのような生活を送ることが望ましいのかをより具体的に考え、言語化できるようになってほしいです。また、「介護福祉士」の資格を取得し、専門職としてさらに成長していくことを期待しています。寺岡さんは現在、介護の現場で活躍していますが、「社会福祉士」の資格も保有しています。福祉やソーシャルワークについて専門的に学んできたので、将来は相談援助などの仕事で力を発揮してほしいですね。