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最終更新日:2025/4/16
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部署名サービス部 マネージャー(堂ヶ島ニュー銀水)
勤務地静岡県
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<マネージャー早番シフト>出社。まず、前日の出来事の確認。その後朝食ダイニング会場にて受付と、会場のスタッフの補助をします。
フロントにてお客様のチェックアウトやお身送りの業務。そのほかに雑務をすることもあります。
休憩。従業員食堂で昼食をとります。
お客様のチェックイン・お出迎えの業務にあたります。
サービス部のスタッフのシフト作成。この作業は事務所での作業になるので、フロントが混雑した際にはフロントの業務にあたります。
夕食ダイニング会場にてご案内をしたり、スタッフの提供補助、トラブル対応などをします。
残りの作業や引継ぎ、明日の確認をして、退社。
サービス部で接客や、お客様のお出迎えなどを担当しています。同部署内のスタッフのシフト管理なども行っています。
お客様がご出発の時「また来るよ」と声をかけてくださった時はやりがいを感じます。
地元が伊豆で、Uターン就職をしました。銀水荘はずっと身近にあったので。今後はマネージャーとして後輩の育成に力を入れたいと思っています。
連休をとって旅行へ行ったり、野球観戦やライブ参戦に行きます!
旅館といえば“仲居さん”や“フロントスタッフ”がまず最初に思い浮かぶと思いますが、それを支える予約スタッフ、調理スタッフ、バックヤードスタッフなど、接客以外のスタッフもたくさん働いています。様々な業務にチャレンジできる事は、宿泊業の魅力のひとつだと感じています。