最終更新日：2026/4/24

ANAクラウンプラザホテル新潟 【(株)ホテル新潟】

業種

  • ホテル・旅館

基本情報

本社
新潟県

【ホテル業を体験する】5daysインターンシップ

  • インターンシップ
  • 実務型
  • 対面開催
【ホテル業を体験する】5daysインターンシップの紹介画像

ホテルのロビーでゲストのお出迎え、お見送りをしていただきます。

ホテル業について広く知り、さらに実際にホテルの仕事を体験していただきます。

概要

実務体験 実務型
就業体験内容 【1日目】
◆ホテル業界理解　10：00～11：00
クイズやアクティビティを通して、ホテル業界をご紹介します。
・ホテル業界の現状
・IHGANAグループとは
・ホテルのホスピタリティとは
・ビジネスとしてのホテル業

◆ホテルの仕事　11：00～12：00
ホテルの仕事は接客、販売部門だけではなく、営業、予約管理、商品企画、マーケティング、広報、管理、経営戦略、人材開発などさまざまです。
館内ツアーをしながら、ホテルのさまざまな仕事を紹介します。
・先輩社員の1日紹介
・館内ツアー

◆昼食　12：00～13：00

◆ホテルスタッフ向けトレーニング　13：00～14：00
新入社員研修で実施するコミュニケーショントレーニングを簡単に体験いただきます。

◆アクティビティ　14：00～15：00
「お誕生日のお客様へのおもてなしプランを考える」「ビジネスのお客様向け宿泊プランの造成」等、提示されたテーマに沿って、グループで意見を出し合いプランを作り上げていただきます。その後グループごとに考えたプランを発表していただきます。

【2日目～5日目】
実際にホテルの先輩社員と一緒に働いていただきます。
仕事内容：宿泊部（ゲストリレーション）

・ホテルエントランスでのお出迎え、お見送り
・館内案内（客室、レストラン、宴会場へのご案内）
・客室への荷物お届け
・ご出発されるお客様のお荷物をお車まで運搬お手伝い
・タクシーの配車、駐車場の管理（駐車券の発券）
就業体験後のフィードバック フィードバックあり
個人へのフィードバックあり
体験できる職種 宣伝・広報、企画・商品開発、営業(法人向け既存顧客メイン)、販売スタッフ・接客、店舗開発
開催地域 新潟
実施場所 ANAクラウンプラザホテル新潟
新潟市中央区万代5-11-20
開催時期と実施日数 ・開催時期
8月上旬～9月下旬　1回以上開催予定

・実施日数
5日～2週間未満

・詳細
5日間（10：00～16：00　内1時間休憩）
会える現場社員数 10人以上
会える人物 社長・役員など経営層、部長・課長など管理職、主任・チームリーダーなど中堅社員、若手社員・新入社員
採用活動への個人情報利用 利用する
インターンシップに参加した方は2027年3月以降選考のご案内をさせていただきます。

応募要項

参加条件 身だしなみ基準あり
各回の参加学生数 5人未満
各回1～2名
応募締切日 2026年6月30日
コース参加の選考 選考あり
応募多数の場合、書類（エントリーシート）選考を行います。
応募から参加までの流れ
  1. マイナビよりエントリー
  2. エントリーシート提出 締切日：2026年06月30日
  3. 書類選考
  4. 参加決定

書類選考後、面談を行うことがあります。（オンライン可）

報酬・条件

学業配慮 夏季冬季等長期休暇に開催あり
報酬 報酬なし
昼食付
交通費 支給なし
宿泊費 支給なし
保険加入 必要なし
過去参加の方より ベルという仕事があることは知っていたのですが、自分が想像していた以上に様々なことに気を配らなければならない仕事であること、また、お客様のアテンドだけでなく、デリバリーやランドリーなど多くの仕事をベルスタッフがこなしていることに驚きました。
ゲストリレーションの皆様がとても優しく気さくにお話して下さってとても嬉しかったです。また、ホテルの従業員の皆様も挨拶をすると優しく挨拶を返してくださる方ばかりで素敵な職場だと感じました！
過去参加の方より 接客をする上での心構えや考え方等の基本的なことから、細部までお客様の行動を予測した適切なサービスまで本当にたくさんの学びを得ることができました。私は今まで、まじめにマニュアル通りの行動をすることが大切であるという考えから間違っていたらどうしようという感情を常に抱いていました。しかし、サービスに大切なのは善くしたいという心であるということを学んで、間違ってでもいいから積極的に相手のことを考えて接客をしたいと思えるようになりました。接客業に就きたいという私の夢に大きな影響を与える言葉であり、印象に残りました。ありがとうございました。
ロビーでお客様をご案内する際に横に寄り添う距離感や快く思っていただける接客態度等を常に考えた五日間でした。スタッフの方々の仕草や表情からは親しみやすさがでており、その豊かな感情表現でお客様の心により添っていました。自分自身が体験するだけでなく、他の多くのスタッフの方々と共に仕事ができたことでさらに深い学びを得ることができました。
過去参加の方より 5日間というあっという間の期間でしたが、普段では学ぶことの出来ない勉強をたくさんしました。と、同時に自分には足りていないスキルや技術を発見する機会にもなりました。これからの学生生活の中で、足りないものを吸収して、成長していきたいと思います。
5日間、温かく見守って頂き、ご指導をしてくださりありがとうございました。
過去参加の方より インターンシップを通じて私が学んだことは、 周りをよく見て積極的に仕事をすることと、 従業員の方々 の関係性の大切さである。 まず、飲食店でのインターンシップであるため、いかにお客様に満足していただける接客をする ことが 重要になる。 そのため、お客様に呼ばれたときにはすぐに伺い、食べ終えたお皿はすぐに片付けたりするなど、周囲をよく見ることが必要であった。 そして、そこに積極性も兼ね備えなければならない。これらをしっかり意識することが、満足していただける接客へつながるのだと思った。また、天壇の方々は年齢の差を感じないほど仲睦まじい様子であったことが印象に残っている。その理由は 、 お互いの信頼関係があるからだと天壇の方はおっしゃられていたが、 とても大切なことだと思った。 従業員の方々の関係性が仕事のスムーズさと、良い雰囲気作りに影響を与えていると感じた。
過去参加の方より 今回の研修により、 ホテルでの仕事が 自分 に向いているかどうか見極めることができたと思う 。 また、 ANA クラウンプラザホテル新潟がどのようなホテルであるのか、などを学ぶことができてとても良かった。コロナ禍でも 会場を貸すことで利益を得ていることや、担当の方の今までの経歴などさまざまな情報を得ることができて大変勉強になった。 今回のインターンシップで学んだことを活かしていきたい。
過去参加の方より そのうえでこの五日間研修をして、働くうえで最も大切だと考えたことは、お客様がどうしたら 気持ちよく時間を過ごせるかをよく考えることである。小さな 気遣いがお客様のお食事をさらに良いものとする 。一緒に働く従業員の皆さんを見ていても 、一番にお客様のことをよく考えていた。 私もそれを見て、一つのやるべきことだけではなく、さまざまなことに目を向け、何を求められているかなど を よく 観察するようになった。 そして この五日間、事前に頭に入れておくべき情報は、従業員の方に尋ねて共有し、自分から行動 できるように心がけた 。仕事に入る前のメモ確認は毎日必ず行い、スムーズに動けるようにし、一つでも多くのことを吸収しようと心がけ研修を行うことができた。 研修させていただいたこの五日間は私にとって大変充実したものとなった。
過去参加の方より この5日間のインターンシップに参加して、ホテル業の大変さを身に染みて感じた。長時間立ちっぱなしで業務を行うため、忍耐力が必要だと気付いた。また、お客様の期待を超えるおもてなしをするために、傾聴力や状況把握力が必要になると感じた。 1 日目から 5 日目にかけて成長できたと 思う点は、主体性や課題発見力、状況把握力だ 。このインターンシップに参加するまで、物事に進んで取り組むことは苦手だったが、お客様が気持ちよく過ごせるにはどのようにしたらよいかを考えるうちに、積極的に行動できるようになったと感じる。また、一つ一つの 自分の行動を振り返り、反省点を見つけ、すぐに修正 し、同じ失敗を繰り返さないように行動することができた 。そして、困った様子のお客様を見つけたら声を 掛け 、丁寧に 対応できるようにもなった。インターンシップを通して、実際の現場の雰囲気や業務内容、自分の持っている力を明確にすることができ た 。また、ホテル業界に対して抱いていた疑問点も、社員の方からお話をお聞きすることで解消することができた。 この貴重な体験から得たことは、これから職業選択 をする際にとても役立つと思う。
過去参加の方より 私はファミリーレストランでアルバイトをしており、今回のインターンシップの研修先の部署が 料飲部 （レストラン）であると聞いたときは、普段アルバイトでしていることと同じであるから緊張することもないだろう、という気持ちでいた 。 しかしながら、実際に仕事をしてみると、 回転率を重視しているファミリーレストランとは 大きく違っていた。 ホテルのレストランには常連のお客様が多く、 常連のお客様が このホテルをとても気に入って 、信頼して利用している様子や、毎日行われる全体ミーティングで各部署の垣根を越えて、その日に宿泊されるお客様やレストランの予約をしているお客様の情報を 全体で 共有し、 一人ひとりのお客様に細やかなサービスを行 い ホテル全体でもてなそうとしている様子を見て、同じ飲食業界でも 全く異なることを知った。 また、このように日々、一人ひとりのお客様と丁寧に向き合いながら仕事をしている人たちがとても輝いて見え、ホテル業界へのあこがれが一層強くなった。大変ではあったが、様々な体験・発見ができ、とても充実した 5 日間であった。
過去参加の方より ANA クラウンプラザホテルのインターンシップを通して働くことのやりがいを学び、新型コロナウイルスの蔓延にも負けず仕事をしていることを学べたことは私にとってとても大きかった。 「地域に貢献し、世界に向けて新潟を発信できるホテル」 を目指す ANA クラウンプラザホテルでインターンシップを行えたことで将来のビジョンをより正確にイメージすることができ、とても良かった。これからは、知識がないと思ったマナーや一般常識をきちんと学び、失礼のないように社会人になる自覚をもって就活を行っていきたい。
過去参加の方より 私はホテルで働いてはみたいが、性格が内気で社交的ではないと考えていたので 、 接客業には全く向いていないのではないかと最初は考えており、就活の業種の候補としてはあまりしっかりと考えてはいなかった。しかし、 ANA クラウンプラザホテル新潟での インターンシップ を終えて、 実際にホテルの中で働いてみて、ホテル業界も就活の候補の中に入れてみようと考えるようになった。今までホテルの仕事といえばフロントなど で働く人を思い浮かべていたが、 料飲部という飲食を扱う部門で働かせてもらい、ホテルの中の飲食店でお客様をもてなすという仕事もホテルで働く選択肢としてあるということを知った。職業選択の視野を広げることが出来たという点で今回のインターンシップはとても有意義なものになった。

問合せ先

問合せ先 ヒューマンリソース部　小林千里
Tel 025-245-3395
E-mail chisato.kobayashi@ihg.com
ホテルホームページ https://www.anacrowneplaza-niigata.jp/

会社概要に記載されている内容はマイナビ2027に掲載されている内容を一部抜粋しているものであり、2028年卒向けの採用情報ではありません。企業研究や業界研究にお役立てください。

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