(株)プライムアシスタンス【新潟エリア】（SOMPOグループ）

現場管理を行っており、お客様の応対に困っているオペレーターへ解決策を提示したり、他センターへ事案の連携などを行っています。
また2020年度の4月から6月までの間は研修担当を務めていました。

仕事のやりがいは、難しい事案の対応をしているオペレーターの手助けをして、無事に解決まで迎える事が出来た時に仕事のやりがいを感じます。
印象的なエピソードは、1000キロを超える長距離搬送の難事案を、受付オペレーターと一緒に対応し、無事に手配まで行えて、お客様のご要望に応えられた。と言ったエピソードが印象的でした。

元々県内で就職を考えており、企業説明会の時に鹿児島の企業の説明会を優先で受けていました。その際に弊社の企業ブースで私の友人が説明をしており、困っているお客さまの役に立つ仕事と伺い、興味を強く持った為弊社を志望しました。

今後の目標は私自身の応対品質の向上や、お客さま対応に悩んでいるメンバーを支えていける、頼りがいのある管理者になることです。

就職活動は大変ですが、お仕事は達成感など味わえる為楽しいです。
自分がやりたい仕事に就くためにも、就職活動・学業共に頑張って下さい。