(株)アレフ

お客様と従業員が「びっくりドンキーを選んでよかった」と思ってもらえる様にするのが私の仕事です。私が大切にしていることは、相手の話をしっかり聴くことです。ただ話を聞くだけではなく、相手の表情や仕草、その場の状況を踏まえて相手の気持ちを汲み取り、今、相手が何を求めているのか汲み取ることが重要だと考えています。お客様に対してはもちろんですが、従業員に対してもこの考えを大切にして業務に取組んでいます。特に私が力を入れているのが新人従業員の育成です。初めてのアルバイトで緊張している不安な気持ちを汲み取り、少しでも働きやすい環境をつくれるように努めています。伸び伸びと働く従業員の笑顔と、びっくりドンキーでの食事と接客サービスに満足していただけたお客様の笑顔で溢れるお店を目指しています。

入社して1年経った頃、従業員を育成する事がメインの仕事でした。人に教えることは少し苦手だったので、初めのうちは上手くいかないことが多くありました。当時お世話になった先輩社員に作業トレーニングの様々なアドバイスを頂き、新人のＫさんのトレーニングをすることになりました。Ｋさんはかなり緊張した様子でしたが、「私も始めてで緊張してるよ、一緒に頑張ろうね」と声をかけ、その後も冗談を交えつつ作業を教えました。何度か練習して、ついにＫさんが1人でオーダーをとれる様になった時はとても嬉しかったです。それから何ヶ月か経ち、お客様からＫさんの接客についてお褒めのメールが！自分の事の様に嬉しく思いました。昔は苦手だった従業員育成でしたが、自分の育てた従業員が育っていく様子を見るのが今ではとても楽しく感じます。

サポート万全で安心して働ける。
学生時代にびっくりドンキーで初めてのアルバイトをして、とても親身になってしっかり教えてくれるお店だと感じました。弁当店と掛け持ちをしていたのですがそちらと比べると差は歴然としていて、1つ1つの作業を出来る様になるまでトレーニングしてくれました。また、先輩従業員からのフォローもあり、とても働きやすい職場だと感じました。入社後の研修や店舗で社員としてのトレーニングを受けた時、知識や経験を積む機会と時間が充分に設けられているのを体感して、よりその想いは強くなりました。安心して知識と経験を身につけられる環境がアレフにはあります。内定後から入社までの間にも、リクルーター面談や内定者懇親会などでサポートや気遣いが溢れており、人を大切にしているところがアレフの魅力だと感じています。