(株)島忠【ホームズ／HOME'S】

家具販売員の主な業務は担当部門の売場管理と接客です。土日はお客様が多くご来店されるため接客メインの一日を過ごすことが多いですが、平日は店頭の様子を見つつ売場管理業務(店舗への指示の実施、新商品の組立、梱包等)も行っています。売場管理に付随して、私は月ごとに担当部門の売上実績を分析を行うようにしています。分析に基づいて行動計画を立て、売り場替えや他の販売員への商品知識勉強会を実施します。

接客をしてお見積り書をお渡ししたお客様が、後日自分を指名で再びご来店して頂けるとやはり嬉しいです。なかでも印象的だったのは、お帰りになる間際に「本当は同じような商品を他社でもたくさん見てきて案内もされたんだけど、Sさんの接客が一番面白かったからここで買うことに決めたんだよ」とおっしゃられたお客様です。話術に自信があるわけではありませんが、家具はお客様の暮らしを決める重要なアイテムなので、選ぶ時間に携わる者として、満足のいく買い物が楽しくできるような手助けができればと思い日々業務にあたっておりますので、非常に嬉しい出来事でした。

お客様と直接会話ができる仕事がしたい思いが叶えられること、そして福利厚生の面で女性も働きやすい環境と判断したため入社を決めました。

新入社員一名につき先輩社員が一人つくブラザー制度に非常に助けられました。わからないことも聞きやすく、売上実績に関しても二人三脚で目標に向かって取り組むことができ心強かったのを覚えています。また、通信教育の受講料が修了認定を受けると半額控除される制度も重宝しており、現在はインテリアコーディネーターの資格取得に向けて勉強中です。

私は就活時、明確に行きたい業界はなく、とにかくお客様と話す機会の多い仕事がしたいという漠然とした目標から始めました。右も左もわからなかったので最初は業界を絞らず多くの説明会に参加しました。次第に自分が大事にしたいポイントが見えていき、最終的に弊社に入社を決めました。業界も業種も数多ある中で迷いすぎると出口が見えなくなります。尊重したい部分や譲れないポイントを見つけ、それを軸に就活行うと、納得のいく結果になるのではないでしょうか。