(株)島忠【ホームズ／HOME'S】

私は自分が提案する家具によってお客様の暮らしを良くもできるし、悪くもできる仕事だと思っています。お客様が探しているものが必ずしもお客様の暮らしを良くするものだとは限りません。部屋の大きさや家族構成などに合っていないと実際に部屋に入れたときに不便に感じてしまう可能性があります。なので、お客様との会話を通して、お客さまにはどんなものが最適なのかを一緒に考えていくことを大事にしています。また、それを話してもらえるような会話ができるように心がけています。

以前対応させていただお客様がその日は成約につながらなかったのですが、他のお店を見てから、「やっぱりあなたから買いたい」と言って数日後に戻ってきてくださったことが嬉しかったです。その時はソファーの対応しかしていなかったのですが、お引っ越しということで、一緒にダイニングセットやキッチンカウンターなどまとめて購入して下さいました。とても嬉しかったです。

私は地域密着で店舗ごとに売り場作りをしているところがいいなと思い島忠に決めました。今は方針が変わってきていますが、一つの会社で、家具、ホームセンターのふたつの仕事ができ、いろいろな役割を経験することが出来るので、お客様への提案の幅が広がり、個人としてたくさん成長できるところに惹かれたので入社しました。

日によって業務内容が色々ですが、基本残業をすることはほとんどありません。やることが多い日も同じ店舗の人で助け合い時間以内で終わるよう励んでいます。なので、早く帰れる分プライベートの時間が増えるのはもちろん、商品知識などの勉強の時間も十分に確保できます。
店舗で助け合いながら仕事をしていくうえで、コミュニケーション能力がとても大切になってくると思うので、コミュニケーションに自身がある人が向いていると思います。