(株)島忠【ホームズ／HOME'S】

日用品部門を担当しており、接客や売場づくり、発注・在庫管理等を行っています。私は主に化粧品売場を担当しており、今売れ筋の商品(流行している商品)は何なのかを日々情報収集したり、どのように売場展開をすればよりお客様に手に取っていただけるのかを試したりしながら売場作りをしています。また、お客様から商品に関するお問い合わせがあった際に十分な受け答えができるよう、メーカーの方に直接新商品に関する知識を教えていただくこともあります。そうすることで、お客様に旧商品との違いを説明しています。日用品は季節ごとに変わる商品も多くあるので、様々な商品の売場作り・ご案内を行っています。

お客様の日々の生活に必要な商品をお届けできることがやりがいです。店舗に取り扱いのない商品をお求めのお客様がいらっしゃった際に、メーカーに電話で発注できるかを確認し発注可能ということがわかりfaxで発注、その後お客様にお渡しできた際に、「ありがとうございました。」と笑顔で言っていただきました。そのときに、仕事へのやりがいを感じました。また、化粧品売場を担当しているため、各化粧品の流行性や地域性を反映させた売場を作成し、それが売上につながった際と、部門メンバーの皆さんと協力して売場作りや品出し等の業務を行っている際にもやりがいを感じます。

私は、大学生時代に接客業のアルバイトをしていました。その際に、お客様の日々の生活に寄り添うことができる点にやりがいを感じていました。また、お客様と直接会うことのできる仕事をしたいということと、様々な人々の生活スタイルや価値観を知りたいと考えていました。そこで、地域のニーズを把握して売場展開をしたり、「このお店に来れば欲しい商品が手に入る！」と思っていただいたりできるような働き方をしたいと考えました。さらに、ホームセンター・家具という幅広い分野を取り扱っている企業であることから、多方面からの知識を得ることができる点や、お客様への接客を色々な形で経験できる点が良い点であると考えました。これらのことから、入社を決めました。

従業員同士の交流が豊かです。誰か1人のみが仕事をしているということはなく、部門内やチーム内で協力し合って仕事を行っている点が良い点であると考えます。また、教育面が非常に充実しています。入社後は、新入社員研修によりビジネスマナーを学ぶことができたり、先輩から日々の業務を丁寧に教えていただいたりします。「わからないことがあったら聞いてね。」と皆さんが言ってくださるため、安心して日々の業務を覚えていくことができます。研修は新入社員のみならず成長していく過程でも行われているため、自らの学びを深めたり広げたりしていくことができます。

まず、何かしたいこと・興味を持っていることが思い浮かぶ方はそれを出発点にしてみると良いと思います。私は、興味を持っていることがなく、アルバイト(接客業)にやりがいを感じていることのみが第一の出発点でした。現代社会では、情報の取捨選択は重要ですが多方面から情報収集ができるので、気になる企業を見つけたあとは詳細に調べていました。なので、改めて自分自身について考えてみることや、何か一つでもこれについて知りたいなということを調べてみると良いと思います。就職期間中は不安なことが多くあると思いますが、休憩も挟みながら頑張ってください。