(株)島忠【ホームズ／HOME'S】

現在は家具のフロアでベッドの担当をしています。ベッドだけでなくフロア全体の家具販売、売り場づくり、在庫管理、発注などを行っています。ベッド部門の担当では新しく入ってきた商品を組み立てて展示したり、お客様にわかりやすく見てもらえるように配置を考えたり、商品ごとのポップを準備したりしています。
また、ベッド担当でも販売する商品はベッドだけではないのでフロア全体の商品について勉強を重ね、毎日いろいろなこと調べながら仕事をしています。会社が主催する部門の勉強会に参加したり、商品の知識を深めていけるように日々励んでいます。

デスクチェアでお声がけしたお客様にリモートワークになり腰や背中の痛みで苦労されているという話を伺いました。
実際にリモートワークが増えてこのような悩みを持ってデスクチェアを探しにくるお客様は多く、商品の特徴や商品の価値について丁寧にお伝えするように心がけていました。
そのお客様には座り心地やフィット感を何度も試して頂きながら、お客様のお仕事のことや、今のチェアの不満な点といった内容まで聞き出すことが出来ました。
お客様にとって疑問点や不安なことが一つも残らないようにという思いで接客をした結果、とても満足して頂き、「店員さんに担当してもらえて本当に良かった」という温かい言葉を掛けて頂きました。
接客中に分からないこと、ご迷惑をお掛けして申し訳ない気持ちになる時もある反面、このようなお客様の言葉がやりがいになっています。

私は人の暮らしを豊かにしたり、住まいをその人らしく楽しくコーディネート出来るような仕事に就きたいと考えていました。
島忠ではホームセンターと家具という面でお客様の暮らしを豊かにすることが出来たり、地域に合ったお店のあり方によってたくさんのお客様の暮らしに寄り添えるのではないかと感じ、入社することを決めました。
また、島忠の「人を大切にする」という企業のあり方に共感できたことや、島忠のインターンシップに参加して実際に働いている人や人事の人が明るく、楽しく過ごすことが出来たという印象があり入社を決める理由になりました。

研修期間を終えてから本配属になり、「ブラザー」という教育担当の人にいつも勉強会をしてもらったり、分からないことをたくさん教えてもらっています。
ブラザーは新入社員の私たちに年齢や社歴の近い人が担当になることが多く、分からないことが聞きやすい環境になっていると感じています。
また、店長やフロアマネージャーに今までの販売員としての豊富な経験を教えてもらう機会や、部門ごとの勉強会をたくさん開いてもらいながら成長することができています。
島忠では店舗での勉強はもちろん、研修や会社主催の勉強会等にも参加出来たり、教育体制が充実しています。

就職活動に本格的に入る前段階から自分が興味を持っていること、それをどのように仕事に生かしていけるのかということを意識していくことが重要だと考えていました。
私の場合はインテリアの雑誌を読んだり、家具のお店に行くことがすごく好きだったのでそのワクワクする気持ちを仕事でも活かすことが出来ていると感じます。
その分野についての知識がなくても、入社をしてからたくさん勉強して知識を重ねていけるので、臆せずに興味のある分野に飛び込んでいってほしいなと思います。