(株)グッド・クルー

2015年4月 グッド・クルー株式会社に新卒入社
2015年4月 ドコモショップ配属
2016年10月 グランマイスター取得
2017年7月 応対コンテスト出場　
2018年4月　 ジョブチャレンジ制度により、SS事業部へ異動

SS事業部は現場のスタッフをサポートする部署です。

グッド・クルーの社員の多くは現場で働いているため、本部からは悩みや不安などが見えづらいんです。そこで、サポートの部署が店舗を回りながら、悩みを解決していきます。
また、各店舗の課題を拾い上げていきながら、共通の課題を会社全体の課題として、対策を打ったりしていきます。

私の就職活動はかなり出遅れ、受け始めたのは大学4年生の12月くらい。最後の最後に5社くらい受けて、第一志望は誰も知っているような大企業でした。そんな時にグッド・クルーの面接を受けたんです。
面接の時に担当してくれた方が、「私たちの仕事は目の前の人を笑顔にすることだから」と言って、後に控える、第一志望の面接の対策をしてくれたんです！びっくりしましたね。
グッド・クルーの感情移入接客をイチ就活生のために行ってくれたんですよ。
結局、第一志望の会社からも内定がもらえましたが、グッド・クルーの面接のことが忘れられなくて。
大きい会社だからという決め方でいいんだろうか？自分もグッド・クルーで面接してくれた人みたいに、なりたいんじゃないか？ってどんどんモヤモヤが膨れていって、、、
最終的には、グッド・クルーへの入社を決めました。グッド・クルーはまだベンチャーですし、条件も大企業の方が良かったので、周りは反対していましたが、最後は押し切ってグッド・クルーに決めました。

グッド・クルーは入社後、研修を経てキャリアショップに派遣されます。
自分に接客出来るだろうか？お客様は自分の接客で契約してくれるだろうか？と不安はありましたが、目の前のことを一生懸命しよう！とだけ決めて頑張っていました。
やって見ると、予想以上に楽しくて、毎日キャリアショップに立って接客に励んでいました。

そんな時に、キャリアが主催する応対スキルの資格や応対コンテストがあって、普段の仕事をしながら、資格の勉強をしたりコンテストの練習をしたりしていました。そうしたら、目標としている資格も取れて、コンテストも賞を受賞できたんです。
そこで自分に自信がつきました。
これは持論になるのですが
挑戦して、それを他の人にしっかりと評価してもらうことが大事だと思います。

私はもともと自信が無いタイプでした。
でも少しずつですが、色々なチャレンジをして、自信をつけてきました。

振り返って見ると、応対スキルの資格や応対コンテスト、今回のジョブチャレンジ制度への挑戦も全て、声をかけてくれる存在がいました。
私のことを認めてくれて、「やってみなよ！」と言ってくれる存在が、私をここまで成長させてくれたと思っています。本当に感謝しています。

私もサポートの立場として、悩みや不安を解消するだけではなく、スタッフの皆さんが自信を持って業務に没頭できるようなサポートをしていきたいです。