(株)伊東園ホテルズ

私は主にフロント業務を担当しております。
日によって出勤時間は変わるため、いくつかあるスケジュールの中の一例をご紹介します。

出勤後は、まず前日ご宿泊されたお客様のチェックアウト対応をします。
チェックアウト対応が完了すると、今度は当日宿泊されるお客様をお迎えする準備を始めます。
宿泊プランによっては特典が付くものもあるので、見落としのないよう慎重に行ないます。

チェックイン対応業務を行なう際は、忙しい時ほど笑顔を忘れないことを心掛けています！
お客様のアンケートに「フロントの接客が良かった」とお褒めの言葉をいただけた時にはとても嬉しい気持ちになり、それが仕事のやりがいへと繋がっています！

今後は自分自身でできることを少しずつ増やしていき、より多くのお客様の笑顔や満足度に繋がるように努力していきたいと思います！

会社説明会に参加した際、新卒入社4年目で支配人になった方がいることを知り、年齢に左右されず、正当に努力を評価してもらえる点に魅力を感じました！

また、もともと1人暮らしに憧れがあったため、寮の制度についても重視していました。
1年間寮費が無料で、テレビや寝具、洗濯機などの設備が備わっているということもあり、私だけでなく家族も安心することができました！

実際に、上司や先輩社員の方のサポートも手厚く、安心して業務に取り組むことができています！
同じ寮には同期や先輩もいるので、楽しく生活することができ入社して良かったと感じています！

今以上に担当できる業務を増やして、接客や対応のスキルを上げる事はもちろんですが、職場の中心的存在になることを目標としております！
入社して半年以上が経過し、入社当初と比べると担当できる仕事が増え、成長を実感しています。
しかし、先輩スタッフはそれ以上に日々たくさんの業務に取り組んでおり、予期しないトラブルが発生した時にもスマートに対応している姿がとてもかっこいいです！
自分も先輩のようになりたいと強く思っています。
そのためにも、まずは教えてもらった事をしっかり吸収し、積極的に仕事に取り組んでいきます！