(株)伊東園ホテルズ

私は学生時、特にアルバイトを頑張っておりました。
アルバイト先はアパレルメーカーで、店頭での接客が主な仕事内容でした。

始めた当初は、お客様へ自分から積極的にお声がけをすることで、快適にお買い物を楽しんでいただけると考えておりました。
しかし、仕事に慣れてきた頃、「この方は今何を探しに来ていてどんな言葉をかけられたいのか」ということを観察しながら、話すことを意識できるようになりました。
その結果、お客様に寄り添う接客ができるようになり、成長を感じた経験があります！

当社においてもこの経験を活かし、日々の仕事に取り組んでいきます！

私は主に、フロント・予約業務を担当しており、最近では10時出勤～19時退勤のシフトが多いです！
出勤後は各部署と情報共有をするため朝礼に参加し、終了後は、メール対応や予約状況の確認を行います。
その後、電話予約・チェックアウト対応を行いつつ、落ち着き次第、残室管理やネット販売調整をして午後のチェックイン業務に備えます。

日々の業務ではお客様はもちろん、従業員である同僚の人たちとも笑顔で話すことを意識しています！
そうすることで、コミュニケーションが円滑に進み、より良いサービスを行うことができるからです。
大変なこともありますが、周りのスタッフと協力し自身の成長のため、日々精進しております！

私は古着が好きなので近場で古着巡りをしたり、時には友人と都内まで足を運ぶこともあります！

また、車や温泉も好きなので、ドライブをしながら温泉を探して一日を過ごすこともあります！

休日は趣味も満喫できますし、有意義な一日を過ごすことができます。
周辺一帯が温泉地なので簡単に良い温泉に入ることができるのは、とてもありがたいですね！