(株)ハーベスト 【アプリシェイトグループ】

　現在、私はアプリシェイト門真の「サービス提供責任者」として、お客様の毎日の生活をサポートさせて頂いています。サービス提供責任者とはケアマネージャーや訪問介護ヘルパーとの連絡や調整等コーディネーター業務を行う役職です。具体的には、ケアマネージャーが立てた介護プランを基に、入浴・買い物などの訪問介護サービスの計画立案や、訪問介護員への指示・指導が主な仕事です。お客様の日々の生活を安心・安全に過ごしていただけるように、お客様の心身の状態や、「もっとこんなことができるようになりたい」とう希望、生活を送る上での悩み事等を聞き出せるようにコミュニケーションをとることを意識しています。そして、お客様の体調の変化、希望や悩み等を知ることで、生活の改善につなげていけるように取り組んでいます。

また、職場の業務改善を行い、同じ職場で働く仲間が少しでも働きやすくなるような環境をつくっていくという取り組みも行っております。

私は、漠然と「人に役に立つ仕事に就きたい」と考えて就職活動を行っていました。そのような思いから、直接お客様の生活に関わる仕事ができる当社の説明会に参加し、社長の創業の想いや、先輩方の仕事に対する志に惹かれて当社に決めました。

また、面接練習会に参加することが出来たり、面接前に「頑張って」と声をかけてくださる先輩社員の方がいたり、他社にはないアットホームな雰囲気が印象的で、その暖かい環境で私も一緒に働きたいと思ったことも入社の決め手です。実際に入社した後も印象は変わらず、自分が失敗してしまっても周りの先輩社員たちがフォローしてくれる環境なので、安心してのびのびと業務に携われています。

日本の高齢化問題を解決することです。他の老人ホームで働いていた経験のある職員から、前の職場は同時に何人ものお客様の対応を行い時間に追われていたため介護サービスの品質が低かったこと、またそれに伴い労働環境がとても悪かったことを耳にしました。老人ホームや働く職員が足りないといった現状を解決するために、お客様にとっても働く職員にとっても良い環境を作り、アプリシェイトのホームを全国に広げていきたいです。