オリックス生命保険(株)【長崎ビジネスセンター】

コールセンターの電話オペレーターとして、オリックス生命の保険にご契約いただいているお客さまや代理店からのお問合せに対応しています。１年目は主にお客さまのご契約内容の照会や変更手続きについて案内をしていましたが、2年目からは代理店からのお問合せにも対応できるようになりました。2年目の夏頃からは給付金・保険金請求に関するお問合せにも対応できるようになりました。

入社後に印象に残っていることは入社時研修です。こんなにも手厚く研修をしてくださるのかと驚いたことを覚えています。研修中のみならず、先輩社員・上司の方々が「わからないことがあれば聞いて！」と何でも質問しやすい環境を整えてくださるので安心して働くことができています。

オリックス生命に決めた理由は福利厚生が充実していることと、先輩社員の人柄を含め、働く環境の良さです。面接前に何度か先輩社員の方々とお話をさせていただく機会があったのですが、皆さんが「人が良い」「悪いところが見つからない」と笑顔でおっしゃっていたことが印象的でした。また、入社前研修などで事前に実際の業務のイメージができたため、入社してから大きなギャップがなかったこともありがたかったです。

今後の目標は、業務知識を深めて、一人でも案内できる範囲を増やしていくことです。不明点を抱えてお電話をくださるお客さまや代理店の方に、私の案内で解決・安心していただけるようスキルを磨いていきます。

就職活動では興味がある分野もそうでない分野も一度見てみることが大切だと思います。私自身最初は生命保険会社のことは何もわかりませんでしたが、とりあえず見に行ってみよう！と当社のインターンシップや会社見学に参加しました。実際に参加してみて、明るい雰囲気を感じて入社後のイメージを持つことができたので、ぜひ一度見に来てください。周りを見て焦りや不安が出てくることもあるかと思いますが、落ち着いて自分のペースで頑張ってください。応援しています。