(株)フィネス

会社説明会や選考を通して、フィネスの方々の人柄に惹かれました！

面接前に緊張していたのですが、人事部の社員が優しく声をかけて励ましてくれました。
その言葉にすごく助けられ、フィネスの社員の皆さんと一緒に働いて成長したいなと感じました。

また、従業員一人ひとりを大事にしているという印象を持ったことも理由の一つです。

お客様からのお問い合わせ対応や、部内の業務効率化のためのマニュアル作成をおこなっています。
マニュアルは自身で新規に作成しているものや、依頼されて作成するものもあります。

また、お客様により一層ご満足いただける対応ができるように、お客様からいただくご質問をFAQとしてまとめたり、その場合のご対応方法を考えたりすることも仕事内容のひとつです。

ゼロからマニュアルを作成するときは、内容の大枠について上司と決め、構成は自分で考えて進めています。

構成を考える際は、社員が見やすいように工夫することが大変だと感じます。
しかし、私が作成したマニュアルに基づいて対応がおこなわれ、お客様にご満足いただけたときは、作成してよかったと思えます。

また、マニュアル作成を進める中で、私自身もお客様対応に関する新しい学びを得られることが多いので、その点もやりがいにつながっています。

フィネスには、温かくてポジティブな社員が多いです。
私が困ったときは、見捨てずに必ず助けてくれるので、今度は私が社員の皆さんのお役に立てるようになりたいと思っています。
私自身、そう思えるような会社に出会えて良かったと感じています。

皆さんが、モチベーション高く働けるような会社とご縁があることを願っております。