最終更新日:2025/3/12

(株)フィネス

  • 正社員

業種

  • 通販・ネット販売
  • 食品
  • 商社(食品・農林・水産)
  • 広告
  • 広告制作・Web制作

基本情報

本社
福岡県
PHOTO
  • 5年目以内
  • 外国語学部
  • 事務・管理系

とことんお客様に寄り添う会社!

  • お客様サポート部
  • 2023年入社
  • 北九州市立大学
  • 自社化粧品ブランドについてのお問い合わせ対応

会社・仕事について

ワークスタイル
  • 多くの人と接する仕事
現在の仕事
  • 勤務地福岡県

  • 仕事内容自社化粧品ブランドについてのお問い合わせ対応

フィネスへの入社を決めた理由

「何事も学びとしてポジティブに捉える姿勢」を感じ、ここで成長したい!と思ったからです。

過去の私は、壁にぶつかる度にできない理由や言い訳を探していました。
フィネスの環境に身を置くと、自分の考え方に良い影響を受けて、可能性を決めつけずに成長できるのではないかと思いました。


現在の仕事内容

化粧品ブランド「Sajina(サジーナ)」についてのお問い合わせやご注文の対応をしています。
商品の特徴、使用方法、内容成分、お肌についてのお悩みへのアプローチ方法など、幅広い知識が求められます。

まだまだ知識不足で、思いもよらないご質問をいただいた際に少しその場で焦ってしまうこともありますが、ご満足いただけるような回答や提案ができるよう努めています。

また、肌質やお肌についてのお悩みはお客様によってさまざまであるため、ヒアリングを通して、それぞれのお客様に合わせた柔軟な対応ができるように心がけています。


仕事のやりがいや、達成感を得られたエピソード

何かしらのお悩みを抱えたお客様からご相談いただくことが多いため、お客様と深くお話しすることができます。
ヒアリングを通して、「実は・・・」と本音をお聞きすることができ、お客様に合ったご提案につながったときはとてもやりがいを感じます。

また、私が所属している部署は、お客様と直接関わることができるため、実際にお客様からいただいたお声がサービスの改善につながったときは、達成感を得られます。


学生へのメッセージ

就職活動が早く終わる方もいれば、思うようにいかず悩んでしまう方もいると思います。
面接の経験が多くなるにつれ、次第に「こなす」という思考になり、楽しくないという感情が芽生えることもあるかもしれません。

そんなときは、ひとつでも自分なりの楽しさを見出すことができれば、少し楽に感じられるようになると思います。
楽しさを見つけることは、今後仕事をするうえでも活かされると思うので、ぜひ試してみてください。


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