アルティウスリンク(株)【山形センター】(※2023年9月1日(株)KDDIエボルバ・りらいあコミュニケーションズ(株)が統合)

お客様の車載ナビへ目的地を送信したり、お車の操作についての案内をしているOPさん達のサポートをしています。その他にもOPさんがお客様により良い対応をできるように資料を作成したり、研修を計画したりしています

お客様によっては調べるのが難しい目的地をご希望される方がいらっしゃいます。（出来たばかりの施設や登山口など…）そういった希望をOPと一緒に地図とにらめっこしながら調べて正確な情報をお客様にお送りできた時などはとても達成感がありますし、OPさんとハイタッチしたい気持ちになります（笑）

会社見学の時に先輩社員の方々がとても優しく接してくださったことが大きかったです。また、実際の応対の様子を遠くから見せてもらったときに、OPさんがヘルプの手が上げた瞬間に管理者の方が全速力で走ってサポートに向かっているのを見て、「こういう上司の方々がすぐに助けてくれるなら初めての業務でもなんとか出来そう！」と思い、入社を決めました。

とにかくもっと知識を付けていくことです。お客様の対応が終わった後に振り返りのために資料などを見ていると、「これを知っていたらもっとスムーズに対応できたな」と感じることがたくさんあります。お客様のためにも自分が悔しい思いをしないためにもまだまだ勉強が必要だなと思います。

新卒で入社してからまだ現在のデスクしか経験していないので、他のデスクも体験してみたいなと密かに思っています…！ジョブローテーションという希望者は様々な経験を積むことを目的に1年に1回別のデスクに移動できる制度がこの会社にはあります。今のデスクでもっと自信を付けたら挑戦してみたいと思います！