最終更新日：2025/4/22

(株)現場サポート

  • 正社員

現在、応募受付を停止しています。

業種

  • ソフトウエア
  • 情報処理
  • インターネット関連
  • サービス（その他）
  • その他メーカー

基本情報

本社
鹿児島県
PHOTO

信頼を超えて愛着のあるお客様対応を目指します。

  • R.Y
  • 2023
  • 24歳
  • 福岡大学
  • 経済学部
  • カスタマーサクセス部
  • 自社製品をご利用されているお客様の操作や運用を支援しています

会社・仕事について

現在の仕事

  • 部署名カスタマーサクセス部

  • 勤務地鹿児島県

  • 仕事内容自社製品をご利用されているお客様の操作や運用を支援しています
1日のスケジュール
8:50～

サポートグループで朝礼を行います。
共有事項やその日のスケジュールなどの確認をします。

9:00～

受電受付開始
お客様対応の合間に、その他業務を進めていきます。

12:00～

昼食時間
皆でわいわい話ながらご飯を食べます(*‘∀‘)

13:00～

受電受付開始

18:00～

受電受付終了
夕礼がある日には、社内の各プロジェクトチームからの報告や明日のスケジュール確認を行います。

18:20～

帰社！
金曜日は皆で飲みに行くことが多いです(^▽^)/

現在の仕事内容

自社製品をご利用いただいているお客様に向けて、操作方法や運用のサポートを行っております。
お問い合わせに回答するだけでなく、その後の運用や便利機能の提案等、お客様が製品を使いこなしていただけるよう最適なご案内をすることも大切です。
また製品やサービスに対するお客様のお声を、社内へ展開する架け橋の役割を担っております。

今の仕事のやりがい

お客様のお声を直接聞ける機会の多いお仕事です。
そのため製品に対して満足の声を聞くことや沢山使いこなしてくださっていることを知ると、お客様のお仕事に貢献が出来ていることを実感し、とても嬉しく感じます。

この会社に決めた理由

社員の方の活き活きとした明るい雰囲気に魅かれたのが、一番の理由です。
その雰囲気は、社員の皆さんが自身のお仕事に真摯に向き合い、一人一人が一緒に働く仲間とお客様を大切にされているからこそなんだなと入社して感じました。

トップへ

  1. トップ
  2. (株)現場サポートの先輩情報