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最終更新日:2025/4/2
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部署名ネットワークソリューション部
勤務地東京都
仕事内容インフラエンジニア
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始業準備機器の準備のため、始業の9時より少し早く出社しメールの整理を行います。
始業現時点で来ていて対応が必要なメールについて、その都度対応します。お客様からの問い合わせと社内からの問い合わせどちらもあるため、対応方法はさまざまです。
昼食飲食スペースがあるため、それぞれ持参したものを食べています。外食もできます。
午前中の業務の続き1日3回、対応漏れのメールがないかチーム内で確認する時間があります。
クラウド系のヘルプデスク業務をしています。認証をとり対応可能かを確認後、メールに対応します。
問い合わせ内容が多岐にわたるため、どの製品に関わりどのサービスに問い合わせる必要があるのか考えて正しい窓口に問い合わせられたときにやりがいを感じます。
入社前に食事会や勉強会に参加させていただく機会が多々あり、業務内容や引っ越しする場所などたくさんのお話を聞き、入社後のビジョンが明確になったためです。
マイクロソフト関係の業務のため、MS-900という資格の勉強中です。
自分なりに業務のスタイルを確立し、後輩に対して解決策を提示できる先輩へと成長していきたいです。そのために、日々わからないことに対し積極的に質問して理解していくことも心がけていきたいです。