トヨタモビリティパーツ(株) 福島支社

福島県内のトヨタ販売店や全国トヨタレンタリース店からの問い合わせ対応、商品や価格などの案内書簡作成、販売施策の企画やETCセットアップ管理など様々な事務作業をしています。問い合わせに対して素早く対応できるよう常に情報収集するためにアンテナを高くし、少しでも専門知識を増やすよう心掛けて業務を行っています。

お客様からの問い合わせや要望に応えられたときの「ありがとう」の一言がいただけると嬉しくなり、励みになります。私は社員向けの車両紹介活動制度の推進をしていますが、今まで活用の低かった項目をアピールすることで前年と比べて活用率が上がったり、認知度が高まった事がありました。とても小さなことですが自信や経験につながるので「やってよかったな」と感じます。

大学ではオペレーションズ・リサーチで在庫管理技法や最適化モデル分析・ロジスティクスについて学んでいました。在庫管理技法のなかでもJIT生産システムはトヨタ自動車で導入されている生産方式であり当社の強みもJIT方式によるロジスティクスであった事から興味が湧きました。またUターン就職を考えていたので地元に貢献できる「なくてはならない」仕事がしたいという希望もあり、地方での必需品である「車」の純正部品を取り扱う当社への入社を決めました。