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最終更新日:2025/3/19
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部署名地域店舗営業部 石巻店担当
勤務地宮城県
仕事内容藤崎のお得意様にお買い物のサポート
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始業準備をします。私が担当しているお客様にお届けする商品や、前日に売れた商品を確認し一日のスケジュールを組みます。ショップの朝礼に参加し、藤崎の最新情報を確認します。
アポイント 1件目お客様からご依頼いただいた商品を持ってご自宅や会社に伺います。一軒の訪問時間は、10分から60分ほどです。6月は、お中元のカタログを配ったり注文をうけたりします。
外出先で昼食石巻は海鮮が有名なので、海鮮やラーメンを食べます。
午後も同じくお客様のご自宅や会社に伺います。私が一日に回る件数は、6件から9件です。お中元やお歳暮の繁忙期は、効率よく回ることがカギになります。
帰社メールの確認や一日の振り返りを行います。まだ、わからないことも多いので上長に質問をします。
主な仕事内容としては2点あります1点目は、お客様がご要望されている商品提案です。お客様は会社の経営者様やお医者様が多いのでご多忙な方が多いです。売り場から商品を借りてお客様にご提案を行い、お客様のお買い物のサポートを行っています。お忙しい方が多いので、メモを取って約束を忘れないことや素早く動ける能力が必要だと考えます。2点目は、潜在ニーズに対する提案です。例えば、お客様との日常の会話から、「寝つきがよくない」「体の節々が痛む」などのお悩みを敏感にキャッチし、軽くて体にフィットする布団をご提案することで、お客様としては気が付いていないニーズに応えることができます。
今の仕事のやりがいは4点あります。1点目は、お客さまと長く関係を築けることで、お客様の趣味がわかり最適な商品提案ができるようになると考えます。2点目は、売り場とは異なり待ちの姿勢ではなく自ら行動を起こした分、数字として見えるので売り場とは違うやりがいを感じることができます。3点目は、お客様が感動や未知の自分に出会えた瞬間に一番やりがいを感じることができます。4点目は、藤崎で扱っている商品すべてを扱うので、自分自身とても勉強になり自己成長を感じられます。
石巻店での目標は、2点あります。1点目は、お客様の好みを把握し、お客様1人1人に最適なご提案を行いお客様から信頼される外商セールスになりたいと考えています。2点目は、セールスとしてのキャリアを重ねる中でお客様との信頼関係を深め、石巻から異動するときにはお客様から大きな信頼を感じていただけるようになりたいです。今後の夢としては、2点あります。1点目は、百貨店に入社をしたので、幅広く様々な深い知識を身につけていきたいと考えます。2点目は、私は最初の配属先である長町店でも現在の石巻店でも私のことを常に気にかけて応援してくださる店長のもとで働かせていただいています。私も将来は、お二人のような存在になれるよう成長をしていきたいと考えます。
百貨店の説明を聞いた時に、1つの会社に様々な領域があることに面白さを感じました。そして、地元の会社で様々な領域がある会社で働く面白さがあると考えました。また、会社でお会いする方々がとても親切に接してくださって、やさしい方が多いと感じました。これは、入社後に参加したすずめ踊りで先輩方がやさしく教えてくださったことからも感じることができ、改めて藤崎に決めてよかったなと感じることができました。
就活をしている時は、いろいろな会社が良く見えてきて迷うと思いますが、最終的には自分に一番合っている会社に入れると思います。周りと比べて焦ることもあると思いますが、長丁場になると思うので、自分のペースで頑張ってください。