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最終更新日:2025/3/6
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部署名宿泊部 フロントグループ
勤務地愛知県
仕事内容レセプション業務
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出勤始業準備し、泊まり勤務のスタッフより引継ぎを受けます。
レセプション業務に入り、チェックアウト業務を行います。
休憩少し早めに昼食を摂ります。従業員食堂が安くてボリュームがあるので毎日利用しています。
アウト予定のお部屋がすべてチェックアウトを終えているか確認します。
チェックイン開始時間となりますのでフロントカウンターに立ちお越しになるお客様の手続きを進めていきます。
夜勤シフトで出勤してこられるスタッフに引き継ぎをしていきます。退勤
名古屋生まれ名古屋育ちの自分にとって名古屋のシンボルともいえるこの名古屋マリオットアソシアホテルへの憧れと、東海地区最大級のこのホテルで一流のサービスを極めたいという想いからこのJR東海ホテルズを選びました。またどのホテルも駅直結で交通の便も良く通勤しやすいのも理由の1つです。土日休みじゃない仕事で家から近い条件も考えていました。あとは英語を使える機会がある所も惹かれたポイントです。
チェックイン・チェックアウトは勿論ながら滞在中のお客様対応や団体予約の精算チェック、ベルキャプテン業務を行うときもあります。後輩育成のためにマニュアル作成にも力をいれています。
後輩が成長して一人前になるのを見守る事が最近のやり甲斐です。自分の経験を下の子に伝えていくは難しいですが、そのためにも頑張ってマニュアル作成に勤しんでおります。
毎年ホテルで労働組合の定期大会が在るのですが、それに参加することによって普段中々交流のない他ホテルの方と話すことができ、同窓会的なノリでみんなと会えるのが非常に楽しいです。その中でもホテルの総支配人とサシで飲みに行ったのが思い出に残っています。