ネッツトヨタ東埼玉(株)

やりがいを感じる時は、こんなときです。

・日々の活動で自動車や保険、その他バリューチェーンなどを提案して購入いただいた時
・クルマのことに限らずお客様が不安や不明なところを私を頼ってご相談いただいた時
・お客様から名前を覚えていただいた時
・お客様からも周りのスタッフからも「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時
正直、どれか一つでもあるとめちゃくちゃ嬉しいです！

最近嬉しかったのは、以前から提案をしていた担当のお客様より、「新車の納期がここまで長いとは思っていなかったので今回車検よりかなり時期は前だったけど、すごく良いタイミングで提案をしてくれて良かったよ」というお言葉をいただきました。事前準備をして、しっかり成果が出た時の嬉しさは、とてもやりがいに繋がると感じています。

興味のある業界を見ている中で軸としていたことが、お客様とのコミュニケーションから信頼関係を築き長期的にお付き合いをしていくことができるのがクルマ業界でした。そして私自身がクルマの運転をするのが好きということで興味を持ち始め、就職先として選びました。

家族が長い間トヨタ車を乗り継いでいることから、入社するならトヨタ販売店へと決めておりました。その中でも営業スタッフが訪問型ではなく来店型を基本とする「店舗総合営業」という特徴への魅力と、会社から就職活動中の定期的なフォローの連絡をして気にかけていただいていたことにより、入社を決めました。

私専任の先輩トレーナーが配属当初から私に就いてくださっているのですが、日々業務で忙しい中でも私のことを気にかけてくださり、わからないところなどはその都度丁寧に指導していただいています。初めての社会人生活で不安もありましたが、その時のことは今でも大変感謝をしています。職場の同僚とは今の情勢でなかなか会って何かをするというのは控えておりますが、SNSや電話でよくお互いの話などをして良好な関係を築けていると思います。

また、弊社は研修制度がしっかりしており、配属前や配属後も学びのサポートをしてくれるので安心して業務に取り組めました。

一番大きく感じたのは新型コロナウイルスの影響です。インターンシップ時はまだウイルスの存在が出てきたばかりの頃で、正直現在の感染対策や長納期などと世界中にまで拡大するとは想像もつきませんでした。接客方法や仕事への取り組み方が変わってきたという事を感じております。

クルマの知識がないから、などといった不安を抱く必要はありません。じっくりと学んでいける環境が用意されているので安心です。皆さんにとってもきっと、やりがいを感じられる仕事になると思いますよ。