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最終更新日：2025/4/14
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部署名ニチイホーム北浦和
勤務地埼玉県
仕事内容生活相談員
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就業前に自分がいなかった時間（休日や夜間帯など）の情報収集を行います。情報は弊社独自のシステムがあり、日々の出来事はシステムに入力するのでその記録を確認します。朝礼にて夜勤者から日勤者への申し送りを行います。
家族連絡ご家族様への連絡が必要な事があったら、お電話にてご報告します。例えば、入居者様が転んでしまうなどのアクシデントや、体調変化などがあった時などの情報共有。
昼食ホームで入居者様にご用意している食事を職員も注文する事ができます。厨房の職員が料理してくれた栄養バランスの良いお食事を比較的お安く食べられます。私は普段は弁当を持込みますが、行事食（正月や祝日など）の日は注文しています。
ご家族様対応ご家族様が面会に来られた際の受け付け対応を行います。その際には入居者様の日々の様子をお伝えしています。
記録当日の業務にて対応した内容をシステム入力します。
夕礼夜勤者が日中の出来事を把握できるよう、情報共有を行います。
生活相談員生の主なお仕事はご家族様の窓口になる事です。その他にもホームの中の多職種との連携、外部の業者さんとのやりとり、事務的なお仕事など、多岐にわたる業務を行うパイプ役となります。
色々な方と接する機会があるので、お仕事の中で得られるものが多くあります。入居者様やそのご家族様から話しかけて頂いたり、頼って頂けるととても嬉しくて、頑張ろうという気持ちが湧いてきます。老人ホームは家となる場なので、サービス業としては極めてお客様に近い存在になります。我々のサービスがお客様の身体機能や生活の質の向上に繋がってくる、とてもやりがいのあるお仕事です。
福利厚生などが整っていること、首都圏中心展開のため地方転勤などがないことなど、働き手にとってお仕事がしやすい会社と感じられたからです。
お客様から相談などがあった時には、お客様に寄り添ってより良いお返事ができるような頼りがいのある生活相談員になりたいです。
自分が年をとっても、好きな歌手のライブに行き続けること！
