(株)ホテル泉慶

接客業ということで、お客様への対応は非常に重要なものです。大事な点はいくつかありますが、私が特に心がけていることは言葉遣いです。フロント業務はお客様からの予約の電話であったり、宿泊されているお客様からの電話対応をすることが多くあります。相手の表情が見えない中での対応は言葉だけが頼りです。丁寧に話すことはもちろん相槌であったり、話すスピード、タイミング等を常に意識しながら行っています。今現在、人と話すのが苦手だなと思う人もいるかもしれませんが、入社後の研修で言葉遣いに関しても学ぶ機会があり、また、先輩社員も優しく教えてくれるので安心してください。それでもまだ少し不安だなと思う人は、今の生活の中で触れ合っている言葉をより意識するといいかもしれません。人との会話であったり、ドラマ、アニメ、映画、漫画、小説などそこで出てくる言葉で何となくかっこいいと思った単語でも、語尾が良かったとかなんでもいいので覚えておくと、いざというときに使えて会話に余裕ができ自信にもつながると思います。是非試してみて下さい。

入社当初は慣れない環境ということもあり、休みになると寝てばっかりでした。仕事にも慣れてくると、学生時代からやっているバスケットボールをしたり、ランニングしたりと健康目的で体を動かしています。また、会社内のサークル活動でもバスケットボールがあり、仕事終わりにみんなで集まって活動しています。仕事の中ではあまり話さない部署の人もいますが、サークル活動を通して仲良くなったりし、経験者、未経験者入り混じってみんな楽しんでます。サークル活動だと他にも野球やサッカーもありそちらもみんなが楽しく行っています。もちろん見学だけでも大丈夫です。私自信野球は見る方が好きなので毎回試合があると応援に行っています。誰でも気軽に参加できるのがホテル泉慶のサークル活動の良さです。