学校法人 高宮学園【代々木ゼミナール】

・窓口対応
講座やイベントの申し込み、欠席振替等の事務手続きを行っています。また、代ゼミへの通塾を検討している方が受講相談をしに来ることもあるので、その際には代ゼミの魅力が伝わるようサポート面や授業について丁寧に説明するよう心掛けています。
・電話応対
授業の欠席連絡や講座についてのご相談など、対応内容は様々です。
お話を伺い、自分で解決できないときには先輩職員に取り次ぐか、どのように対応したら良いか確認したうえでお答えするようにしています。
・イベント、説明会の実施
担当するイベント、説明会の準備を行います。一つのイベント、説明会につき担当が複数人いるので、同じイベントを担当する職員と業務を分担し、連携を取りながら準備を進めます。

「人の人生に寄り添いながら人を支えていきたい」という思いを軸に就職活動をしていましたが、その軸を持つようになったきっかけの一つが代ゼミで浪人をしていた経験でした。担任の先生や講師の方々の言葉に日々支えられて辛い時期を乗り越えることができた経験から、私も進路や成績に悩む受験生の学習面や精神面を支えていきたいと思うようになり代ゼミで働くことを決めました。

イベントや説明会が重なる時期は資料作成や校正作業が多く大変ですが、担当したイベントをきっかけに苦手なポイントを克服できた、勉強のモチベーションを上げることができたというような声を聞くとやりがいを感じます。

基本的なことですが、報告・連絡・相談の大切さは日々の業務の中で実感しています。一つの仕事を行ううえでも複数人担当がいるので、他の担当者と何をどこまで進めているのか等、情報共有をすることで円滑に業務を進めることができます。

一人でも多くの現役生に代ゼミを選んでいただくことが目標です。受講相談をしていると、現役生の生徒さんや親御様から「予備校というと浪人生が通うイメージがあって現役生でもついていけるか心配」といった声をいただくことがあります。まだ予備校＝浪人生というイメージをお持ちの方もいらっしゃいますので、代ゼミは現役生でも安心して通えるようなサポート体制や授業レベルの設置があるということを多くの方に知っていただく必要があると思います。そのため、イベントや説明会等を通して現役生にも代ゼミについて知っていただき、代ゼミの魅力を一人でも多くの方に広めていけるよう日々の業務に励んでいきたいと思います。