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最終更新日：2025/4/1
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部署名営業（カーライフプランナー）
勤務地山梨県
仕事内容車両販売・保険などのカーライフ提案・購入後のアフターフォロー
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【店舗掃除開始】9時30分から全体朝礼。その後、営業、サービスそれぞれで当日のスケジュール含め朝礼。
【開店】ご来店のお客様のお出迎え。雑談をしたり、お車の使い方や近況を傾聴。趣味が同じお客様とは一層話題が盛り上がります。電話対応などもみんなで協力して行います。
【お昼休憩】決まった時間にとれるとは限りませんが。時間がずれてもお昼休憩はとれるので安心して。この時間は、スマホで漫画みてたり。
【お客様対応】商談のお約束の方はもちろん、点検待ちのお客様にも試乗などご要望に沿った対応をしていきます。お困りごとなどもサービススタッフと協力しながら解決していきます。
【納車】お客様が一番楽しみにしているタイミングだと思うので、丁寧に操作方法のご説明を行ったり、お渡しの際は記念撮影のお手伝いをします。
【終礼】1日通しての共有事項の確認。すべてのお客様としっかりご対応できるように明日のスケジュール確認と共有。
【残業】残り仕事を片付けます。翌日、納車がある場合は洗車や書類作成など行います。私の場合は1時間程度は残業ありますね。
新車・中古車販売。自動車保険やJAFなどのつながり商品提案。点検コール。お客様に沿った接客。
お客様がどんな未来を描いているのか、どんなリスクが考えられるかなど加味してご提案し、ご納得いただいた時は仕事の面白みとやりがいを感じます。また、マツダ車を選んでよかったなど、お客様のお声をいただく機会もあり、励みになります。
入口は学生時代にロードスターに一目ぼれをしたからです。これをきっかけにマツダというメーカーについて調べ、「クルマは単なる移動手段でない、人生に寄り添うパートナー」だとのメッセージに共感を覚えました。私自身、クルマに対するイメージが変わり、クルマには人生を豊にする魅力があることに気づかされ、そんな発信を自分もしたいと素直に思ったので就職を決めました。
やることをしっかりやって、笑顔で楽しく仕事をしていきたい！
マイホームとセカンドカーでロードスターが欲しい……欲張りすぎですかね？
