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最終更新日:2025/8/8
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部署名スタジオ事業部
勤務地広島県
仕事内容スキンケアアドバイザー
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出勤後はまず、スタジオの準備を行います。ベッドメイキングやお化粧品の補充、施術で使うホットタオルを準備したりして、お客様を万全の状態でお出迎えします。お店のオープン前にはスタッフ全員で朝礼を行い、重要な報告や連絡事はこの時にみんなで共有していきます。
忙しい時は、朝からたくさんのお客様にご来店頂きます。お一人おひとりにパーソナルな接客や施術を心がけているので、お客様からの満足度が高いのもイービーエムの強みの一つです。些細なことでも、お客様から伺った肌の悩みや生活習慣についてはカルテに記入し、施術やお化粧品のご提供時のヒントにしています。
お昼休憩を取ります。その日のご予約状況によってお昼休憩を取る時間は変わってきますが、スタッフ間で交代で休憩を取るようにしています。
翌日にご来店予定のお客様の確認を行います。カルテを出したり、必要な方には事前に予約確認のお電話を行います。定期的にご来店頂くお客様が多いですが、時には数カ月ぶりにお会いする方もいらっしゃいます。久しぶりにお客様に会えると思うと、とても嬉しく翌日が待ち遠しくなります!
時短勤務の為、この時間に退勤します。退勤後もお店の営業は続きますので、報告・連絡事項をスタッフに伝えることは忘れずに行っています。
お客様のお悩みに合わせたお化粧品をご提案し、それを使って効果を感じお喜び頂けた時は一番、やりがいを感じます。イービーエムはお客様とのご縁を大事にしている会社です。時間をかけて築いてきたお客様との信頼関係は何よりも大事にしていますし、お客様から美容に関して頼りにして頂けていることは、何よりも自信になっています。
「人は美しくなると幸せになる」という、企業理念に惹かれ、人に喜んでもらう仕事をしたい!と思ったのがきっかけです。アルバイトで接客の楽しさを経験し、接客業に就きたいという想いでイービーエムと出会いました。会社説明会でスタッフの皆さんがやりがいを持って働いていらっしゃる姿に憧れて入社をしたい!と思いました。
美容は全くの未経験でしたが、学生時代の授業の中で接客マナーを学ぶ機会があり、そのことは今の仕事にも活かせていると思います。接客や電話対応などの知識を持っていたので、新人時代も自信を持ってお客様とお話しすることができました。