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最終更新日：2025/5/2
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部署名システム開発事業部
勤務地東京都
仕事内容プラント業向け社内システムの運用・保守
上下水道プラントの建設・運用業を行っているお客様のもとで、社員の方々が使用する基幹システムとその周辺システムの運用・保守作業を担当しています。システムを使用しているお客様と直接やり取りを行う機会が多く、エンドユーザーの率直な意見を聞くことができる仕事です。
管理しているシステムを使用しているお客様と直接会話する際には、専門性の高い用語を用いることなく説明する必要があります。システムを管理していないお客様に自分の考え方・伝え方を工夫することに苦労しました。しかし、自分なりの伝え方でお客様にご納得していただいた時には達成感を覚え、お客様が疑問を解消できたことで感謝してもらえることにやりがいを感じられます。
入社前は、システム開発部門はデスクワークでPCで黙々と作業するイメージがありました。しかし、入社後には想像していたよりもお客様と直接やり取りをする機会が多く、ITの知識だけでなくコミュニケーション能力も求められる仕事であると感じました。知識とコミュニケーションを高めることで、自身の疑問はもとよりお客様の疑問も解消できる仕事であることを実感しました。
