(株)綜合キャリアオプション　BPS事業本部

コールセンターで働いています。
朝9時から夜8時までの間でシフト制で勤務し、お客様からのインターネットに関するお困りごとを電話で受け付けています。お話を伺いながら問題の解決や必要なご案内、場合によってはサービスの提案も行っています。

まだまだやりがいを感じるのは難しい段階ですが、お客様にうまく電話で案内できたと実感できた時は、やりがいを感じてやる気がアップします。少しずつ成長を実感しながら、もっと自信を持って対応できるようになりたいです。

専門学校に通っていましたが、自分の夢を諦めることになりました。その際に学校から綜合キャリアオプションを紹介され、事務職を中心にさまざまな業務にチャレンジできる点に魅力を感じました。土日休みでプライベートと両立しやすいことや、しっかりとしたサポート体制が整っていることも大きな決め手でした。新卒として社会人の第一歩を安心して踏み出せる環境だと思い、入社を決めました。

コールセンターでの経験を積み、できるだけ早く一つ上の役職に昇格することを目指しています。そして1年後には、コールセンターで培ったスキルを活かして、電話営業職へとステップアップし、給与アップを実現したいと考えています。