(株)東京海上日動コミュニケーションズ

私のチームでは、保険商品を販売する代理店さん向けに「商品内容の説明」「操作支援」「見積書・申込書の作成代行」といった業務支援サービスを提供しています。
“保険は目に見えない商品”とよく言われます。保険商品を販売する代理店さんでは、お客様のご希望を丁寧にヒアリングした上で、取扱う保険商品の中からお客様のニーズにマッチする保険商品を、よりわかり易く案内・ご提案することが求められます。
ショッピングモールや駅ビルなどで、「保険無料相談」のような看板やのぼり旗を見たことはありませんか。それら店舗の多くでは、複数の保険会社商品を取り扱っています。取扱い保険会社毎に案内すべき内容が異なる中で、東京海上日動の保険商品をよりスムーズにお客様へ案内・ご提案いただく事を目的としたサービスを提供しています。

新規業務の立上げプロジェクトが印象に残っています。
プロジェクトの話が来た時点で３カ月後の業務開始が決まっていたため、急ピッチで業務運用・採用＆教育・インフラ整備など、様々業務を同時並行で進める必要がありました。
多くの方からの協力を受けながら業務を進める中で、自分一人でできる事には限界があることを痛感しました。各業務を進める中で、判断を必要とされる機会が多くありました。基本的には上司へ相談しますが、自身の考え方としては会社の「経営理念」を一番の拠り所としました。判断に迷った際は「経営理念」に一度立ち返ることで、大きなミスなく業務を進められたと実感しています。

一言でいうと「社員に優しく社員が優しい会社」です。
新入社員には、業務の疑問や悩みを相談できる専任の先輩社員が１年間ついてくれます。階層別や社外の研修も用意され自己研鑽の機会が豊富に用意されています。
福利厚生制度も充実しています。私はチームメンバーの理解・協力を得て、配偶者特別休暇制度を利用しました。現在、自宅からリモートワークが可能となりました。これにより通勤に充てていた時間を活用し、家事や保育所・学童へ子供を迎えに行ける機会が増えました。
様々な制度が形骸化することなく使用できることで、ライフワークバランスの取れた、より有意義な時間の使い方ができていると感じます。
TCCは人生をより豊かにするための取組みを応援してくれる会社であり、それら取組みに理解のある社員が多いと思います。