(株)湯元舘

フロント課として、駐車場でのお出迎え～チェックアウトのお見送りまで、ご滞在中のお客様サポートをしています。具体的には、フロントでのお手続き、客室への備品デリバリー、送迎車の運転、お客様からのリクエストへの対応などです。また、客室Wi-Fiのメンテナンスやデジタルサイネージ（食事会場のデジタル看板）の保守点検等にも取り組んでおります。

やはり一番嬉しいのは、お客様からお褒めの言葉を頂戴したときです。笑顔でお帰りになるお客様をお見送りするときは、私たちも嬉しくなります。
少しでもお客様のご旅行が楽しくなるように、私たちができることは全力でお手伝いさせていただこうと思っています。

はじめて会社説明会に行ったときに、若い社員が多かったのが印象に残っています。
自分と年の変わらない社員が現場で忙しそうにもイキイキと働いている様子をみて、「なんだか楽しそう！」と思いました。
入社直後は”年下の先輩”がたくさんいました。最初はどのようにコミュニケーションを取ればいいか不安でしたが、優しく、時には厳しく指導していただき、年齢・部署関係なくお客様をもてなすことができたことで、自分自身の成長にもつながったと思います。

現在は、主業務のフロント以外にも、社内IT化や後輩育成に力を入れています。ひとりでも多くのお客様に「湯元舘に来て良かった！」と言っていただけるように、更なるIT化による業務負担の軽減、働きやすい職場環境の推進を進めていきます。
そして、仕事を通してそれぞれの社員が自己成長できるために、あらゆるスタッフに活躍のチャンスを創っていきたいと思っています。