(株)北関東マツダ

マツダ車のご案内から、お客様の手元に届くまでの手続き・案内。お車の点検・車検等のメンテナンス案内。自動車保険の手続き・提案。お乗りいただいているお客様にもヒアリングを行い、都度使用状況にあった車の提案も行っております。その他、各書類作成や提案準備などの事務作業を行っています。

今の仕事を行っていてやりがいを感じる瞬間は、お客様の悩みを解決できた時です。お店で接客をしていると、お客様にお車に関してわからないことや、悩みを相談されることがよくあります。私は、車に詳しいわけではないので、勉強不足により答えられないことがよくありました。しかし、最近では、お客様の問いに答えられないことも減り、問題解決をできる場面が増えました。問題解決ができたときのお客様の笑顔を見たときには、大きなやりがいを感じます。

仕事を通してお客様を喜ばせることができ、長期的に関係性を持つことができる仕事を探している中で、北関東マツダのインターンシップに参加しました。インターンシップでは、スタッフのお客様への熱い思いを感じました。また、車の説明がとても楽しそうで、お客様を満足させることに喜びを感じているようでした。そんな営業を渡しもできるようになりたいと思い、入社を決意しました。

当面の目標は、ディーラーとして持つべき知識を身に着け、自分の役割をしっかりとこなせる人間になることです。目標達成のために、自分に足りない部分を把握し、改善活動をリストアップして取り組んでいきます。

車のみならず、どんな商品でも売ることができるような営業マンになること。