暮らしに寄り添う存在として、
必要な商品を消費者のもとへ！

食料や衣類、日用品など、人々の生活に必要なあらゆるモノを届けているのが小売フィールドだ。幅広い商品を取り揃える百貨店から、地域に根ざしたスーパーマーケットやコンビニエンスストアに加え、ドラッグストア、家電量販店、アパレル店といった専門店なども含まれる。共通しているのは、「商品を安く仕入れ、付加価値をつけて販売し収益を得る」というビジネスモデル。近年は、トレンドの移り変わりや消費者ニーズの多様化に伴い、SNSを活用したマーケティングやリーズナブルなプライベートブランド商品の企画開発に注力する小売店も出現！ 小売店どうしの競争や再編が繰り広げられる中、いかに消費者が求める商品、期待を上回る商品を提供できるかが問われている！

魅力的な売り場づくりで
消費者に選ばれる小売店に！

小売フィールドのビジネスは、消費者の購買活動あってこそ。昨今は燃料・原材料の高騰による物価上昇の影響を受けつつも、訪日外国人による買い物需要が大きな追い風となっている。また、インターネットの普及やコロナ禍を経て、オンラインでの購入が増加。そのため小売フィールドでは、ECサイトの強化やセルフレジ・キャッシュレス対応などのDX化が急速に進められているぞ。さらに、「顧客体験（CX）」を重視した、小売店そのものの価値を高めていく取り組みも見逃せない。動画やチャット機能を活用したオンライン接客や「メタバース」を用いたバーチャル店舗など、消費者にとって魅力的な店舗をつくりだせ！